Cela fait un petit moment que je cherche un bon exemple d’une page « pro » sur Facebook dans le domaine B to B. Je n’en ai pas encore réellement trouvé (si vous en connaissez une…). Cela ne m’a pas empêché de me pencher un peu sur le problème et en parallèle, de continuer à tâtonner avec la page FB de notre entreprise, SFM Traduction.

Tout d’abord, une réponse à la question posée dans le titre de ce billet : pas grand chose probablement, mais cela ne mange pas de pain, donc pourquoi pas ?

Maintenant, quelques réflexions, idées et suggestions en vrac :

Qu’est-ce qu’on met sur sa page « pro » sur FB ? Tout d’abord on fait le minimum pour créer sa page et pour la meubler un peu :

  • La règle d’or à suivre avant toutes les autres c’est de créer une *page* (pas un profil) séparée de son profil perso sur FB pour ne pas mélanger les genres et ensuite de profiter de cette occasion pour vérifier que tous les paramètres sur la confidentialité et le partage de vos infos sont réglés comme vous le souhaitez (ce sont des vrais filous chez FB, souvent par défaut les « nouveautés » vont dans le sens de l’ouverture et c’est aux utilisateurs d’augmenter leur niveau de confidentialité/protection).
  • Ensuite, on remplit l’onglet « infos » (nous avons repris les mêmes infos qui figurent sur notre site web)
  • On crée un URL customisé facile à partager : le notre c’est http://www.facebook.com/sfmtraduction
  • Si on a un logo, on le rajoute dans les « photos »
  • Si on a un site web, on le rajoute dans les « liens »
  • Si on a un blog, on le lie par l’application « Networked Blogs »

Voilà, ça fait déjà un peu moins vide cette page Facebook !

Comment animer sa page Facebook ?

Voici une capture d’écran de notre page suivi de quelques idées pour animer sa page au jour le jour :

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  • Des problèmes intéressants que vous avez résolu lors d’une traduction (terminologie, tournure de phrase)
  • Des liens vers des articles intéressants et pertinents dans votre domaine de spécialisation
  • Des annonces promotionnelles (comme l’annonce de formation ci-dessus)
  • Des informations sur vos projets récents de traduction (avec l’accord du client, bien sûr)
  • Des commentaires de vos clients (pourquoi pas une sorte de « mini témoignage » dans les commentaires sur FB ? Je n’ai pas encore tenté le coup, mais j’aime bien l’idée)
  • Des liens vers de nouveaux contenus sur votre site web ou posts de blog
  • Votre avis sur tel ou tel problématique dans le secteur de la traduction
  • Des astuces pour aider vos clients à optimiser leurs traductions

Comment promouvoir ma page FB ?

  • Dans une signature de mail
  • Sur vos cartes de visite
  • En mettant des liens sur vos sites web et blogs
  • En invitant vos « amis » sur FB à devenir « fans » de votre page
  • En demandant à vos clients (ceux qui sont déjà sur FB en premier) de suivre vos actus en devenant « fan » de votre page

Mais comment éviter d’en faire une usine à gaz ?

  • L’intégration des outils permet d’automatiser une grande partie de l’animation d’une page FB.
  • J’ai lié mon blog à ma page et j’utilise HootSuite pour écrire une seule fois pour publier simultanément vers Twitter, Facebook et LinkedIn.
  • J’ai également crée un flux Twitter sur notre site internet (voir image ci-desous) ; les mises à jour de la page FB sont automatiquement reprises par Twitter et donc publiées sur la page d’accueil de notre site web.

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Enfin, le meilleur conseil que je peux vous donner c’est de vous amuser et de ne jamais rien poster sur Facebook (ni sur les autres réseaux sociaux) que vous ne seriez pas fier de dire lors d’un entretien d’embauche pour votre job idéal ou lors d’un déjeuner avec votre grand-mêre. Voilà ! Et pour ceux qui n’y sont pas encore, vous pouvez rejoindre la Marmite sur Facebook ici : http://www.facebook.com/lamarmite